Reklamace bude uznána pouze v případě prokázání, že zasíťovaná demonstrační verze programu
Účto
reklamované chyby v téže počítačové síti nevykazuje. V opačném případě se jedná o kolizi Účta s nastavením operačního systému
nebo počítačové sítě a nikoli o chybu síťového provozu programu
a uživatel mohl nevhodnost pro svoji počítačovou síť zjistit před objednáním programu na demonstrační verzi.
Demonstrační verzi programu "Dělej síť" i síťového runtime je možno si bezplatně stáhnout z těchto www-stránek.
Za "verzi" se pro následující řádky považuje placená aktualizace programů
nebo
Jednotlivá vylepšení, která jsou uživatelům příslušné "verze" přístupná zdarma na www-stránkách výrobců, nejsou samostatnými verzemi.
Reklamovat lze chyby modulů pro aktuální verzi programů
a
Pokud nebude nahlášená chyba do 30 dnů odstraněna a umístěna na www stránky k volnému stažení všemi uživateli, má
reklamující právo na vrácení peněz, které za modul pro příslušnou verzi modulů pro
nebo
zaplatil. Podmínkou vrácení peněz je, že od vydání aktuální verze programů
nebo
uplynulo méně, než 30 měsíců.
Reklamovat lze i chyby verzí modulů pro
a
bezprostředně předcházející aktuální verzi, pokud od vydání aktuální verze programů
nebo
uplynuly méně než tři měsíce. V těchto případech bude přednostně odstraněna chyba v aktuální verzi modulu pro
a
(pokud se v něm vyskytuje), a proto se doba na odstranění prodlužuje na 45 dnů.
Chybu zjištěnou v demonstrační verzi modulu může nahlásit kdokoli.